Términos del Servicio

Introducción

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el uso que usted hace de la aplicación y el panel web decoNXT, desarrollados y operados por deconta GmbH ("nosotros", "nos" o "nuestro"), que simplifican la gestión de los servicios IoT para los dispositivos deconta certificados decoNXT. Al acceder al Servicio o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Si no acepta estos Términos en su totalidad, tiene prohibido acceder al Servicio decoNXT y utilizarlo. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, deberá cesar de inmediato todo uso del Servicio.

Descripción del Servicio

El Servicio incluye la aplicación móvil decoNXT, el panel web decoNXT y los servicios en línea relacionados que se integran con piezas individuales de hardware certificadas como compatibles con decoNXT, por ejemplo las unidades de medición de presión negativa (aircontrol) y las unidades de muestreo de aire (airsampler). Estos dispositivos se conectan a nuestra infraestructura en la nube mediante una conexión SIM por dispositivo para realizar tareas de Internet de las cosas.

El Servicio está diseñado para simplificar la forma en que configura, supervisa, controla y mantiene sus dispositivos, e incluye paneles de dispositivos y lecturas en directo, cambios de configuración, notificaciones de error y de estado, uso compartido de dispositivos entre varios usuarios con niveles de permiso, grupos de dispositivos para operaciones por lotes, ubicación GPS en un mapa, informes de medición y actualizaciones de firmware. El Servicio está destinado a un uso profesional e industrial.

Aceptación de los Términos

Al utilizar el Servicio, descargar la aplicación decoNXT o registrarse con nosotros, usted reconoce y acepta estos Términos sin modificación. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluidos los visitantes y los usuarios registrados.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación cuando así se exija, por ejemplo a través del sitio web o por correo electrónico. Los cambios se aplican con efecto prospectivo y no afectarán a las controversias o hechos ocurridos antes del cambio. El uso continuado del Servicio después de que los cambios surtan efecto constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Declaraciones y compromisos del usuario

Al utilizar el Servicio decoNXT, usted afirma y se compromete a lo siguiente:

• Facilitará información de registro y de cuenta veraz, exacta y completa, y la mantendrá actualizada.
• Tiene capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes conforme a la legislación de su jurisdicción y no es menor de edad en su lugar de residencia.
• Accederá al Servicio a través de sus interfaces previstas y no por medios automatizados o no humanos, salvo cuando se permita expresamente.
• Utilizará el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Si cualquier información que facilite es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, podemos suspender o cancelar su cuenta y denegarle el uso actual o futuro del Servicio, sin responsabilidad alguna.

Creación y gestión de la cuenta

Para utilizar decoNXT, debe registrarse y crear una cuenta, facilitando información exacta, actual y completa y manteniéndola actualizada.

• Requisito de edad: Debe tener al menos 16 años para utilizar decoNXT, o la edad legal exigida para contratar en su jurisdicción, la que sea mayor.
• Comunicaciones: Puede optar por recibir notificaciones de dispositivos por correo electrónico, SMS, llamada de voz y notificaciones push, según los ajustes que elija. Las comunicaciones esenciales de servicio, seguridad y cuenta pueden enviarse como parte del Servicio.
• Dispositivos compartidos: Cuando tiene acceso a un dispositivo compartido, otros usuarios de ese dispositivo pueden ver su nombre y su correo electrónico en la gestión de usuarios y notificaciones del dispositivo.
• Acceso de soporte: Si solicita soporte, acepta que podamos acceder a su cuenta, sus datos y sus dispositivos conectados en la medida necesaria para diagnosticar y resolver problemas. Este acceso de soporte queda registrado.
• Seguridad de la sesión: Registramos información sobre sus sesiones activas para que pueda revisarlas y revocarlas y para que podamos proteger su cuenta. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.

Seguridad de la cuenta y directrices sobre nombres de usuario

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta. Podemos modificar, recuperar o eliminar cualquier nombre de usuario o nombre visible que consideremos inapropiado, ofensivo o censurable, a nuestra discreción razonable.

Créditos y facturación

Notificaciones basadas en créditos

• Las notificaciones por correo electrónico y push son gratuitas.
• Las notificaciones por SMS y llamada de voz se pagan mediante créditos.
• Cada crédito cuesta 0,20 EUR, más los impuestos y comisiones aplicables.
• Una notificación por SMS cuesta 1 crédito.
• Una notificación por llamada de voz cuesta 1,5 créditos.

Compra y recarga automática

• Los créditos se adquieren a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Los importes totales de los pedidos pueden incluir una comisión de servicio e impuestos.
• Puede activar la recarga automática, que cargará en su método de pago guardado la compra de una cantidad determinada de créditos cuando su saldo descienda por debajo de un umbral que usted establezca.
• Puede activar correos de aviso de saldo bajo a una dirección elegida.

Caducidad y validez de los créditos

• Los créditos son válidos durante tres años a partir de la fecha de compra.
• Los créditos no utilizados caducan a los tres años.
• Cada nueva compra de créditos renueva el período de validez de tres años de todos los créditos existentes.

Eliminación de la cuenta y reembolsos

• Si elimina su cuenta, todos los créditos no utilizados se pierden de forma permanente y no son reembolsables.
• Los créditos no son reembolsables ni pueden canjearse por dinero u otra compensación, salvo cuando el reembolso sea obligatorio en virtud de la legislación de protección del consumidor aplicable.
• Los créditos están vinculados a su cuenta y no pueden transferirse, venderse ni compartirse con otros usuarios.

Fraude, abuso y cambios en el Servicio

• Podemos revocar créditos, suspender cuentas o emprender acciones legales en casos de fraude, abuso o infracción de estos Términos.
• Las devoluciones de cargo, las transacciones no autorizadas o el uso abusivo de los créditos pueden dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
• Podemos actualizar los precios de los créditos y las políticas de uso en cualquier momento. Los cambios se comunicarán con antelación a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Uso aceptable de los dispositivos

El Servicio le ayuda a supervisar y controlar equipos relevantes para la seguridad. Usted sigue siendo responsable del funcionamiento seguro de sus dispositivos y de su lugar de trabajo, de verificar localmente las lecturas y alarmas de los dispositivos y de cumplir todas las normativas aplicables en materia de salud, seguridad y medio ambiente. El Servicio es una ayuda de gestión a distancia y no sustituye los procedimientos de seguridad obligatorios in situ, la medición certificada ni la supervisión independiente.

Actividades prohibidas

Tiene prohibido utilizar el Servicio para:

• Interferir o alterar el rendimiento, la integridad o la seguridad del Servicio.
• Utilizar el Servicio con cualquier fin ilegal o no autorizado.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, dispositivos o a las cuentas o datos de otros usuarios.
• Copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte del Servicio o de su software.
• Eludir o socavar los protocolos de seguridad o las restricciones de acceso impuestas a cualquier parte del Servicio.

Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, clips de vídeo, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, así como la compilación de estos elementos, es de nuestra propiedad o nos ha sido licenciado y está protegido por las leyes de derechos de autor y de marcas.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder al Servicio y utilizarlo para gestionar sus propios dispositivos. Esta licencia no incluye ninguna reventa ni explotación comercial del Servicio, su contenido o sus marcas. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

Aportaciones y comentarios

Cuando comparte ideas, comentarios u otras observaciones con nosotros, acepta que dichos comentarios no contienen información confidencial y que podemos utilizarlos sin restricción. Nos concede una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para utilizar y explotar sus comentarios con cualquier fin legítimo.

Licencia de la aplicación móvil

Al descargar la aplicación móvil decoNXT, le concedemos una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para instalar y utilizar la aplicación en dispositivos electrónicos que usted posea o controle, estrictamente de conformidad con estos Términos. Esta licencia se complementa con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA).

Cuando obtiene la aplicación decoNXT en la Apple App Store o en Google Play, también se aplican los términos de la tienda de aplicaciones. Nosotros, y no la tienda de aplicaciones, somos responsables de proporcionar el mantenimiento y el soporte de la aplicación según exijan la legislación aplicable o estos Términos.

Cambios e interrupciones del Servicio

Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio, en parte o en su totalidad, con aviso cuando sea razonablemente posible. No se garantiza la disponibilidad del Servicio. Problemas técnicos, tareas de mantenimiento, cortes de conectividad u otros factores pueden provocar interrupciones, retrasos o errores.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Alemania, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, también se beneficia de cualquier disposición imperativa de la legislación de su país de residencia. Usted y deconta GmbH se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales situados en Renania del Norte-Westfalia (NRW), Alemania.

Resolución de controversias

No participamos en procedimientos de resolución de controversias ante una junta de arbitraje de consumo ni estamos obligados a hacerlo. Le invitamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier reclamación.

Exactitud de la información

El Servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluso en las descripciones, los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

Cancelación del uso

Podemos cancelar o suspender su acceso al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si incumple estos Términos. Usted puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la cancelación seguirán vigentes.

Exención de responsabilidad

Usted reconoce expresamente que el uso de decoNXT y de toda la información, productos y contenidos disponibles a través de él corre por su exclusiva cuenta y riesgo. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, decoNXT y sus proveedores de servicios renuncian a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por derechos imperativos de los consumidores.

Limitaciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, decoNXT, sus filiales, directivos, administradores, empleados, agentes, proveedores y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidas la pérdida de beneficios, datos, uso o reputación, derivados de su acceso al Servicio, su uso o la imposibilidad de utilizarlo.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a deconta GmbH, su sociedad matriz, directivos, administradores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, responsabilidad y acuerdo derivados de su infracción de estos Términos o de cualquier actividad relacionada con su cuenta, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Datos del usuario

Conservamos determinados datos que usted transmite al Servicio para gestionar su rendimiento, y realizamos copias de seguridad periódicas. Usted sigue siendo responsable de los datos y configuraciones que transmite. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida o corrupción de dichos datos. El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

El uso del Servicio, el envío de correos electrónicos y la cumplimentación de formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le facilitemos electrónicamente cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito, en la medida permitida por la ley.

Disposiciones varias

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, el EULA y cualquier norma de funcionamiento que publiquemos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio. El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si se considera que alguna disposición es ilícita, nula o inaplicable, será separable y no afectará a las disposiciones restantes.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o para resolver una reclamación relativa al Servicio, contacte con nosotros en:

deconta GmbH

Im Geer 20

46419 Isselburg, Alemania

Teléfono: +49 (0) 28 74 91 56 0

Correo electrónico: info@deconta.com